XLBDriver (CCM)
XLB Driver è la soluzione di Customer Commmunication Management di CeDimension che fornisce alle aziende un modo nuovo, di impatto, personalizzato e in tempo reale, di interfacciarsi con i propri clienti mediante le comunicazioni ad essi destinati. Grazie alla sua efficienza, XLB Driver aiuta gli utenti a migliorare la customer experience consegnando al cliente le comunicazioni e i documenti più importanti, scegliendo il canale da esso preferito.
Consente inoltre anche la realizzazione di:
- grandi volumi di documenti (comunicazioni, e/c, etc..) estremamente personalizzati
- on demand marketing
- corrispondenza e proposte personalizzate prodotte in modo interattivo da parte dei dipendenti e orientati al cliente
Il processo di document composition deve essere:
- facile da realizzare e mantenere
- altamente performante
- flessibile nella gestione dei flussi di dati del business
- personalizzabile al fine di rispondere a tutte le richieste, persino le più sofisticate, provenienti dal Marketing
- aperto, per rispondere a tutte le richieste provenienti dai postalizzatori
Il prodotto garantisce alte prestazioni anche quando tratta grandi volumi di dati e compone documenti complessi (per esempio: i rendiconti finanziari emessi dalle banche e dalle compagnie di assicurazioni). Fornisce inoltre le funzionalità per operare in ambienti multi-societari e multilingua. CeDimension, con XLB Driver, porta la customer communication ad un nuovo livello, garantendo ai propri clienti le seguenti funzionalità:
- alta qualità
- ciclo di sviluppo limitato
- capacità nel comporre documenti complessi
- alto livello di automazione dei processi
- controllo e risparmio sui costi
