XLBDriver (CCM)

XLB Driver è la soluzione di Customer Commmunication Management di CeDimension che fornisce alle aziende un modo nuovo, di impatto, personalizzato e in tempo reale, di interfacciarsi con i propri clienti mediante le comunicazioni ad essi destinati. Grazie alla sua efficienza, XLB Driver aiuta gli utenti a migliorare la customer experience consegnando al cliente le comunicazioni e i documenti più importanti, scegliendo il canale da esso preferito.

Consente inoltre anche la realizzazione di:

  • grandi volumi di documenti (comunicazioni, e/c, etc..) estremamente personalizzati
  • on demand marketing
  • corrispondenza e proposte personalizzate prodotte in modo interattivo da parte dei dipendenti e orientati al cliente

Il processo di composizione dei documenti deve essere:

  • facile da realizzare e mantenere
  • altamente performante
  • flessibile nella gestione dei flussi di dati del business
  • personalizzabile al fine di rispondere a tutte le richieste, persino le più sofisticate, provenienti dal Marketing
  • aperto, per rispondere a tutte le richieste provenienti dai postalizzatori

Il prodotto garantisce alte prestazioni anche quando tratta grandi volumi di dati e compone documenti complessi (per esempio: i rendiconti finanziari emessi dalle banche e dalle compagnie di assicurazioni). Fornisce inoltre le funzionalità per operare in ambienti multi-societari e multilingua. CeDimension, con XLB Driver, porta la customer communication ad un nuovo livello, garantendo ai propri clienti le seguenti funzionalità:

  • alta qualità
  • ciclo di sviluppo limitato
  • capacità nel comporre documenti complessi
  • alto livello di automazione dei processi
  • controllo e risparmio sui costi